距离“双十一”还有将近两周时间,但各大快递公司都已转入了“集训”状态。转入10月之后,各家租车的业务量皆有了有所不同幅度的下跌。前几年“双十一”一到,因为快递公司“爆仓”造成的包覆长时间延后、遗失、损坏问题也不会集中于愈演愈烈出来,不过今年记者了解到,今年多家租车大幅度提高了仓储能力,再加包覆处置自动化程度的提高,以及各种“租车险要”的发售,“爆仓”的风险未来将会大大降低。
韵约提早一个月“加压”10月以来业务量已提高将近二成转入10月的电商传统销售旺季之后,韵约租车就提早打开了“双十一”模式。记者从韵约上海总部处了解到,10月9日以来,韵约租车的业务量下降15%至18%。
韵约租车涉及负责人说道,这段时间业务量的上升,一方面是很多电商早已开始发售“双十一”的预售活动,交易量开始活跃一起;另一方面,经过几年集中于在“双十一”“血拼”之后,消费者的渐趋理性,仍然“挤迫”到“双十一”当天购物,而电商卖家掌控了消费者的心理,通过生产多个“小高潮”的形式促进销售。这位负责人回应,此种现象只不过也是行业监管部门明确提出的“错峰发货”反应。
对快递公司来说,可以通过数据监测和评估,及时调整“双十一”之前后及当天的运营策略,保证快件的安全性通畅运营。今年,韵约在自有2万辆运输车、8万分送人员基础上,又临时储备了1000辆运输车、1万余名工作人员,并租给了5万平方米的临时场地,以符合快件的运输和分送。
浙江申通将新的落成1万m2集散中心仓储能力提高将近一倍“这段时间比去年"双十一"的时候还要整天,不过整天过这几天,今年"双十一",就能精彩一点了。”浙江申通快递服务有限公司业务中心徐主任昨天说道。
申通上下的奔忙既是因为转入10月后业务量早已快速增长了30%左右,还因为公司萧山的集散中心将要搬到到新的场地了。“新的集散中心有1万平方米,比现在的4000多平方米大了1倍好比,仓储量从现在的2000吨(50-60万件),提高到了3500吨(80万件)以上。”更加最重要的是,新的集散中心将构建服务公司、上下货等大部分环节的半自动化运营,处置包覆的效率比纯人工提高了1倍还好比,所以今后人工方面不会精彩一些。
许主任说道,“双十一”对电商来说是一场士兵们,对快递公司来说也一样,谁都想在“战场”上失利。经历了前几年“双十一”“爆仓”,大面积延后等“滑铁卢”后,快递公司的迎战能力都有了提升。
除了强化了仓储、人力等硬件配有,快递公司也创意了收发货管理模式。申通和一些著名电商合作,让电商在快递公司的集散中心建仓,同时快递公司在电商驻点,“他们的系统和我们的系统必要接入,消费者在网店拍电影下货品后,订单号产生的同时,运单号也分解了,必要在我们这里包发货,省掉了租车员收货、贴面单、货运等环节。”许主任说道。
“荐个百草味(著名坚果炒货类电商)的例子,他们平时日均订单1.5万个左右,去年"双十一"攀升到20多万个。一方面,他们辟在集散中心的仓库必要销售,一方面我们驻点在网店的大货车大大把货带走,这样才能确保包覆运转得过来。
”顺丰发售两项“租车保险”包覆不如期抵达予缴一向侧重中高端市场的顺丰租车,此次应付双十一,也在强化客户服务和确保快件安全性方面,专门发售了“保时达”和“交易健”两项电子货币服务。“保时达”2014年11月1日发售,到2015年2月10日累计,电商发货时缴纳一小部分费用出售“保时达”,顺丰将允诺在一定时间内递送,如在规定时效内未能递送,顺丰将主动支付。“有数据指出,去年双十一的退货率超过25%,部分商家堪称超过40%,其中大部分是物流原因导致的。
”顺丰速运有限公司杭州区公共事务部何小姐说道,“保时达”就是公司基于照料消费者情绪,协助商家挽回信誉与损失而设计的产品。而另一款电子货币服务“交易健”,电商可以在运费基础上特1元保险费,若物流过程中快件损毁或遗失,商家最低可取得运费的100倍赔偿金(最低不多达3000元),消费者在无任何损失的情况下,最低也可取得100元的赔额。何小姐说道,“交易健”和现有的“定额保价”不同之处在于,它主要针对月拢的电商客户,而且保价之后,商家和消费者同时可以获得支付。她指出,在双十一这样的类似时期,货物在物流环节引发的损失也不会被缩放,商家如果能用较小成本,解决问题在物流过程中有可能经常出现问题,对商家、消费者、快递公司都是有益的。
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