简介：今年产险业务维持稳步增长。前4月产险业务原保险保险费收益3188亿元，同比快速增长10.52%。不过，从中保协内部公布的一份互联网和电话销售财产保险月录中看见，前4月互联网产险总计保险费收益150.34亿元，同比增加29.92%。

网销产险负增长网销保险费收益上升，是商车险费率改革后，保险公司争相调整渠道销售策略所致。截至今年4月底，被统计资料的80家财产险公司中有数62家积极开展互联网保险业务。但整个行业产险网销的传销职能仍然没确实构成，网销收益很多来自于代理人业务并转讲解，即线下保险费转线上。也有一些没保险代理资质的中介机构销售保险后，保险公司以技术服务费的名义缴纳费用，并将这部分保险费划入网销。

一家财险公司网销电销业务负责人回应，去年全面商车费改为之后，一方面，网销渠道优惠优势中止，代理人业务仍然取出网销篮子中;另一方面，费改后赔付率上升的同时，保险公司为了抢占市场增大销售费用投放，导致费用率较慢下降，网销返现、过节问题较为显著。去年下半年起，监管强化了对产险公司费用列支合规性的监管力度。保险公司将一部分不合理费用砍，使得网销保险费被传输。

一个尤其的现象是，产险网销保险费上升的同时，电销保险费经常出现了快速增长。今年前4月，电话销售总计产险保险费收益341.70亿元，同比快速增长3.53%。其中，车险333.59亿元，占到比97.63%;非车险8.11亿元，占到比2.37%。

上述负责人回应，虽然强劲监管吸管了一部分违规费用，但保险公司对于电销的发展策略并不相同，例如今年五谷丰登产险电销续保和综拓都获得较为好的变革，电销发展较慢。此外，由于电销有一部分续收业务，因此对政策敏感度不如网销必要。

不过，整体而言，产险网销和电销业务将面对持续“挤水分”的过程。近期，保监会印发了《关于整治机动车辆保险市场乱象的通报(印发稿)》，白鱼整治车险市场的不正当竞争，拒绝产险公司增强手续费核算管控。这将更进一步促成网销电销业务规范销售，其保险费收益有可能更进一步上升。移动端成第一网销渠道报告统计资料表明，移动末端已是产险公司仅次于的网销保险费收益渠道。

今年前4月，在被统计资料的80家产险要公司中，通过移动终端(APP、WAP和微信等方式)构建保险费收益52.96亿元，占到比35.23%;通过第三方网络平台构建保险费收益47.34亿元，占到比31.49%;通过公司PC官网构建保险费收益28.60亿元，占到比19.02%;通过保险专业中介机构构建保险费收益17.38亿元，占到比11.56%。国际寿险行销协会和国际金融保险管理协会总裁兼首席执行官BobKerzner此前回应，移动支付方式大大转变了人们的生活习惯，这将对金融业态产生最重要影响。目前保险公司的渗透力远远不够，必须加大力度探寻通过科技手段销售保险产品。

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